- Авто (2)
- АвтоАКБ (14)
- Госслужба (31)
- Медтест (6)
- Проф. тест (1)
- Разное (25)
- Свой бизнес (13)
- Справки (7)
- Строительство (10)
- Тесты НПА (39)
- Тесты ПДД (25)
- Учителю (25)
Термин «коммуникация» имеет массу понятий, в этой статье мы рассмотрим вариант передачи своей мысли другому человеку, таким образом, чтобы он смог понять вас и повлиять на принятие его решения.
Мы рассмотрим методы, которые помогут вам решить несколько конкретных задач:
Для того, чтобы вы смогли решить перечисленные выше задачи, вам следует обратить пристальное внимание, на главные признаки общения:
Общение — это искусство, своеобразное единоборство, побеждает тот, кто учтет все причисленное выше и сможет использовать. Рассмотрим несколько коммуникационных техник, с помощью которых вы сможете наладить взаимоотношения с людьми, имеющими разные характеры.
Тишина – это мощное оружие, зачастую не понятное большинству людей. Сила тишины в том, что она способна передать то, что не выразишь сотней слов. Тишина способна успокоить разгневанного собеседника, поразить, заставить улыбнуться.
Пауза – это разновидность тишины, которую следует использовать для достижения своей цели. Например, вы чувствуете, собеседник говорит не правду. Сделав паузу, вы сообщаете собеседнику, что догадываетесь об этом. При этом постарайтесь сделать холодный оценивающий взгляд и следите за поведением собеседника. Это заставит его колебаться, язык тела будет выдавать ложь. Единственная пауза, применённая в нужный момент, сможет заставить собеседника, признаться.
Это одна из техник – НЛП (нейролингвистического программирования). Зачастую люди бессознательно используют эту технику даже не зная о ее существовании. Посмотрите на влюбленных: они одинаково располагают свои руки и ноги, повторяя движения в унисон. Наклоняют голову в одну сторону. Семейные пары, прожившие много лет, не испытывающие тех же чувств, принимают совершенно разные позы.
Данную технику можно применить, если ваш собеседник настроен враждебно или существует недопонимание. Уделите внимание жестам, языку тела, постарайтесь не преднамеренно повторить их. Обратите внимание на манеру речи, выражения, примените их в разговоре. Все ваши действия в конечном итоге, сначала расположат собеседника, а в дальнейшем приведут к сближению ваших позиций.
Единственное что волнует нас больше всего – это мы сами. Зачастую мы большую часть времени говорим только о себе и своих проблемах, поэтому человек умеющий выслушать будет ценится всегда. Это умение можно использовать для своих целей, управлять беседой, задавая наводящие вопросы. Согласитесь, намного проще заставить человека поверить в то, что он сам ведет беседу, чем убеждать его прямым текстом в этом.
Для возможности использовать данную технику, нужно:
Реакция собеседника, смех, удивление и т.д. на рассказ, говорит о заинтересованности. Если вы хотите расположить человека к себе, постарайтесь во время разговора вызывать эмоции.
Эмоциональный настрой собеседника очень важен, для определения как донесено ваше сообщение и было ли оно увлекательным. Это первый шаг для достижения взаимопонимания.
Помимо эмоций существуют микровыражения языка тела, не забывайте про них. Люди часто отводят глаза, когда им не приятно, когда лгут или затрудняются ответить. Обращайте на это внимание, когда вы попросите дать конкретный ответ на ваши высказывания.
Обычный диалог двух собеседников, первый пытается говорить только о своем, второй даже не пытается выслушать первого, говорит свое. Как итог бессмысленный обмен информацией, ничего конкретного.
Всегда старайтесь проявить интерес к собеседнику и постарайтесь говорить о нем. Возможно вам даже придется притворяться, но впоследствии вы расположите собеседника к себе, и вам легче будет добиться своего.
В общении победа – это не всегда навязывание своей точки зрения, в большинстве случаев – это поиск взаимовыгодных компромиссов. То есть важно понимать, что хочет собеседник и умение отстоять свою точку зрения.
Ваша оценка нашей работы!
Поделитесь с друзьями!