Egov.kz порталы — Қазақстан азаматтарының мемлекеттік органдармен өзара іс-қимыл жасауына арналған бірыңғай платформа. Жеке кабинет арқылы пайдаланушылар анықтамалар ала алады, айыппұлдарды төлей алады, балаларын мектепке жаза алады және мемлекеттік мекемелерге бармай-ақ көптеген басқа мәселелерді шеше алады. Бұл мақалада біз жүйеге қалай кіру, тіркелу және танымал сервистерді қалай пайдалану керектігін ресми деректерге сүйене отырып толық қарастырамыз.
Egov.kz жеке кабинетіне қалай кіруге болады
Порталдың жеке бөліміне кіру бірнеше тәсілмен жүзеге асырылады. Егер сіз үшінші тарап идентификация сервистерін қолданбасаңыз, порталдың стандартты құралдары арқылы авторизациядан өте аласыз.
Авторизацияның негізгі тәсілдері:
- SMS-пароль арқылы. Ең танымал әдіс. ИИН-ге тіркелген телефон нөміріне бір реттік код келеді.
- E-gov Mobile қосымшасы арқылы. Кіру биометрия (Face ID немесе саусақ ізі) арқылы жүзеге асады, бұл смартфонда процесті жылдамдатады.
- ЭЦП көмегімен. Электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдану үшін NCALayer бағдарламалық жасақтамасын орнатып, кілтті (флеш-тасымалдаушыда немесе бұлтта) қосу қажет.
Маңызды: SMS-пароль арқылы алғаш кіру үшін телефон нөміріңіздің ұялы операторлар базасында сіздің ИИН-іңізге тіркелуі қажет.
Egov.kz порталында тіркелу
Egov.kz сайтында тіркелу үшін ұзақ анкеталарды толтырудың қажеті жоқ, өйткені жүйе сізді ИИН арқылы сәйкестендіреді. Дегенмен, қызметтерге толық қол жеткізу үшін тіркеу рәсімінен өту қажет.
Қадамдық нұсқаулық:
- Egov.kz порталының басты бетіне өтіңіз.
- Оң жақ жоғарғы бұрыштағы «Кіру» батырмасын басыңыз.
- Авторизация әдісін таңдаңыз (мысалы, «SMS-пароль арқылы»).
- ИИН және телефон нөмірін енгізіңіз.
- Кодты алған соң, кіруді растаңыз.
- Егер сіз алғаш рет кіріп тұрсаңыз, жүйе профильді толтыруды және ыңғайлылық үшін тұрақты құпиясөз ойлап табуды ұсынады.
Егер телефон нөмірі ИИН-ге тіркелмесе, жеке басын куәландыру үшін ұялы оператор кеңсесіне немесе ХҚКО-ға хабарласу қажет.
Жеке кабинеттегі ең танымал қызметтер
Пайдаланушылар өз аккаунты арқылы жиі жүгінетін сервистер:
- Айыппұлдар мен салықтар: Мемлекет алдындағы қарыздарды тексеру және төлеу.
- Мекенжай анықтамасы: Тұрғылықты жері бойынша тіркеу туралы құжат алу.
- Әлеуметтік төлемдер: Жәрдемақылар мен алименттерді тағайындау мәртебесін тексеру.
- Білім беру: Балаларды балабақша мен мектепке жазу, электронды күнделікке қол жеткізу.
- Денсаулық сақтау: Емханаға бекіту, дәрі-дәрмектер кодификаторы.
- Құжаттар: Сотталмағаны туралы, отбасы құрамы туралы анықтамалар және басқа құжаттарды тапсырыс беру.
Барлық қызметтер тегін немесе тек мемлекеттік баж салығы онлайн төленуі арқылы ұсынылады.
Egov құпиясөзін ұмытып қалсаңыз не істеу керек
Аккаунтке қол жеткізу мәселесі — іздеу сұраныстарындағы ең жиі кездесетін сұрақтардың бірі. Егер сіз порталға кіру үшін құпиясөзді ұмытып қалсаңыз, оны оңай қалпына келтіруге болады.
Қалпына келтіру нұсқаулығы:
- Кіру бетінде «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» сілтемесін басыңыз.
- ИИН-іңізді енгізіңіз.
- Жеке басын растау әдісін таңдаңыз (әдетте бұл тіркелген нөмірге келетін SMS-код).
- Хабарламадағы кодты енгізіп, жаңа құпиясөз ойлап табыңыз.
Егер телефон нөмірі жоғалып кетсе немесе қолжетімсіз болса, қол жеткізуді тек жаңа нөмірмен қайта тіркеу арқылы (операторда ИИН-ге тіркеуден кейін) немесе ЭЦП көмегімен қалпына келтіруге болады.
E-gov Mobile мобильді қосымшасы
Пайдаланушылардың ыңғайлылығы үшін үкімет ресми E-gov Mobile қосымшасын әзірледі. Ол веб-нұсқаның функцияларын қайталайды, бірақ бірқатар артықшылықтарға ие:
- Биометрия арқылы жылдам кіру.
- Өтінімдер мәртебесі туралы push-хабарламалар.
- Құжаттардың QR-кодтарын сканерлеу мүмкіндігі.
- «Менің құжаттарым» бөлімінде цифрлық құжаттарға (жүргізуші куәлігі, техпаспорт, жеке куәлік) қол жеткізу.
Қосымшаны App Store, Google Play және AppGallery дүкендерінен жүктеуге болады. Қосымшадағы деректер сайттағы жеке кабинетпен синхрондалады.
Техникалық қолдау және байланыс ақпараты
Егер сіз кіру кезінде немесе қызметтерді рәсімдеу барысында техникалық қателерге тап болсаңыз, портал мәселелерді шешу үшін бірнеше байланыс арналарын ұсынады.
- Бірыңғай байланыс орталығы: 1414 (Қазақстан бойынша ұялы телефондардан қоңырау шалу тегін).
- Порталдың техникалық қолдау қызметі: Egov.kz сайтындағы «Көмек» бөлімі.
- Чат-бот: Жиі қойылатын сұрақтарға жылдам жауап алу үшін сайттың басты бетінде қолжетімді.
Операторлар тәулік бойы жұмыс істейді. Хабарласу кезінде ИИН-ді дайындап, мәселенің мәнін сипаттау ұсынылады (мысалы, «SMS-пароль келмейді» немесе «құжатты жүктеу кезінде қате»).
Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)
Egov.kz сайтында жеке деректерді сақтау қауіпсіз бе? Иә, портал Қазақстан Республикасының жеке деректер туралы заңнамасына сәйкес қорғалған арналар мен деректерді шифрлауды қолданады.
Телефонсыз компьютер арқылы кабинетке кіруге бола ма? Иә, егер сізде қолданыстағы ЭЦП болса және NCALayer бағдарламалық жасақтамасы орнатылған болса.
SMS-пароль неге келмейді? SIM-карта балансын, байланыс аймағын тексеріңіз және нөмірдің сіздің ИИН-іңізге тіркелгеніне көз жеткізіңіз. Сондай-ақ, хабарламалардағы «Спам» қалтасын тексеріңіз.
Жеке кабинет шет елде жұмыс істей ме? Иә, порталға интернетке қол жетімді болған кезде әлемнің кез келген нүктесінен кіруге болады. Кейбір қызметтер резидент еместер үшін шектеулі болуы мүмкін.
Egov.kz жеке кабинетін пайдалану уақытты үнемдейді және мемлекетпен өзара іс-қимылды жеңілдетеді. Ыңғайлы кіру әдісін баптап, «Қызметтер тарихы» бөлімінде өтінімдер мәртебесін жиі тексеруді ұсынамыз.