Как бесплатно получить кредитную историю в Казахстане: пошаговое руководство

Введение

Кредитная история — это документ, отражающий вашу финансовую дисциплину: как вы брали кредиты, выплачивали их, были ли просрочки. В Казахстане проверка кредитной истории помогает не только при оформлении новых займов, но и для защиты от мошенничества, когда кто-то может попытаться взять кредит на ваше имя. По закону каждый гражданин Казахстана имеет право один раз в год получить кредитный отчёт бесплатно, а за последующие запросы взимается плата в размере 400 тенге. Эта статья — подробное руководство, которое поможет вам получить кредитную историю быстро и без лишних затрат.

Что потребуется для получения кредитной истории

Перед тем как приступить, подготовьте следующее:

Документы и данные

• ИИН (индивидуальный идентификационный номер): обязателен для всех способов запроса.
• Удостоверение личности: потребуется для офлайн-запросов в ЦОН, отделениях Казпочты или офисе Первого кредитного бюро.
• Электронная цифровая подпись (ЭЦП): нужна для онлайн-запросов через порталы egov.kz, 1cb.kz или mkb.kz. ЭЦП можно получить в ЦОНе или через приложение eGov mobile.

Технические требования

• Доступ к интернету: для онлайн-запросов нужен стабильный интернет.
• Устройство: компьютер, планшет или смартфон.
• NCALayer: программа для работы с ЭЦП, обязательна для портала egov.kz. Скачать её можно с сайта pki.gov.kz.
• Платёжная карта: для оплаты повторных запросов (400 тенге) через egov.kz или 1cb.kz.
• Приложение 1CB.kz (опционально): для удобного доступа к услугам Первого кредитного бюро через смартфон.

Дополнительно

• Регистрация на портале egov.kz или в приложении 1CB.kz, если вы планируете использовать эти сервисы.
• Учётная запись в eGov mobile для упрощённой авторизации.

Где и как можно получить кредитную историю

В Казахстане кредитную историю предоставляют два основных бюро: Первое кредитное бюро (1CB) и Государственное кредитное бюро (ГКБ). Запросить отчёт можно как онлайн, так и офлайн. Рассмотрим все варианты.

Онлайн-методы

1. Портал электронного правительства (egov.kz)

Портал egov.kz — один из самых популярных способов получения кредитной истории, так как он интегрирован с государственными услугами.

Пошаговая инструкция:

1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на портале egov.kz. Если у вас нет аккаунта, создайте его, указав ИИН и подтвердив регистрацию через SMS или ЭЦП.
2. Убедитесь, что программа NCALayer установлена и запущена. Проверьте её статус в правом нижнем углу экрана (иконка должна быть активной).
3. Перейдите в раздел «Налоги и финансы» → «Экономика и финансы» → «Получение персонального кредитного отчёта».
4. Заполните заявку, указав ИИН и выбрав способ получения (обычно PDF-файл в личном кабинете).
5. Подпишите заявку с помощью ЭЦП. Выберите файл ключа ЭЦП и введите пароль.
6. Если это не первый запрос в году, оплатите услугу (400 тенге) с помощью банковской карты.
7. После обработки (обычно 5–15 минут) отчёт появится в вашем личном кабинете в разделе «История получения услуг». Скачайте PDF-файл.

Примечание: Если NCALayer не работает, переустановите программу или обратитесь в техподдержку egov.kz по номеру 1414.

2. Сайт Первого кредитного бюро (1cb.kz)

Первое кредитное бюро предоставляет кредитные отчёты через сайт или мобильное приложение.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт 1cb.kz или скачайте приложение 1CB.kz в Google Play или App Store.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИИН, email и пароль, или войдите, если у вас уже есть аккаунт.
3. В разделе «Кредитный отчёт» выберите опцию «Получить отчёт».
4. Подтвердите запрос с помощью ЭЦП, выбрав файл ключа и введя пароль.
5. Если это не первый запрос в году, оплатите 400 тенге через карту.
6. После обработки (5–10 минут) отчёт будет доступен для скачивания в личном кабинете или отправлен на email.

Примечание: Приложение 1CB.kz удобно для тех, кто предпочитает работать со смартфона. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия.

3. Сайт Государственного кредитного бюро (mkb.kz)

ГКБ предоставляет кредитные отчёты бесплатно независимо от количества запросов.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт mkb.kz.
2. Нажмите на раздел «Получить кредитный отчёт».
3. Авторизуйтесь, указав ИИН и подписав запрос с помощью ЭЦП.
4. Заполните краткую форму, указав цель запроса (например, «Личное пользование»).
5. После обработки (5–15 минут) отчёт будет доступен для скачивания в личном кабинете или отправлен на email.

Примечание: Сайт ГКБ менее популярен, но это надёжный и полностью бесплатный вариант.

Офлайн-методы

1. Центры обслуживания населения (ЦОН)

ЦОНы — удобный вариант для тех, кто предпочитает личное обращение.

Пошаговая инструкция:

1. Найдите ближайший ЦОН на сайте gov.kz или позвоните на 1414.
2. Возьмите с собой удостоверение личности.
3. На месте заполните заявление на получение кредитного отчёта, указав ИИН.
4. Сотрудник ЦОНа обработает запрос. Обычно отчёт готов через 15 минут.
5. Получите распечатанный отчёт или PDF-файл на email (по вашему выбору).

Примечание: Первый запрос в году бесплатный. За повторные может взиматься плата (400 тенге).

2. Отделения Казпочты

Казпочта предоставляет услуги в 1688 отделениях по всей стране, что удобно для жителей отдалённых районов.

Пошаговая инструкция:

1. Найдите ближайшее отделение Казпочты на сайте kazpost.kz.
2. Возьмите удостоверение личности.
3. Сообщите сотруднику, что хотите получить кредитный отчёт, и предоставьте ИИН.
4. Заполните заявление и оплатите комиссию Казпочты (около 400 тенге), если это не первый запрос в году.
5. Получите отчёт через 15–30 минут в распечатанном виде.

Примечание: Уточните заранее, предоставляет ли ваше отделение эту услугу, так как не все филиалы Казпочты её поддерживают.

3. Офис Первого кредитного бюро

Этот вариант подходит для жителей Алматы, где расположен офис 1CB.

Пошаговая инструкция:

1. Посетите офис по адресу: г. Алматы, ул. Тимирязева, 42 (уточните часы работы на 1cb.kz).
2. Предъявите удостоверение личности и сообщите о желании получить кредитный отчёт.
3. Заполните заявление, указав ИИН.
4. Получите отчёт через 15 минут в распечатанном виде или на email.

Примечание: Услуга бесплатна один раз в год, далее — 400 тенге.

Что делать, если в кредитной истории есть ошибки

Если вы обнаружили в отчёте неточности (например, чужой кредит или неверные данные о платежах), действуйте так:

1. Обратитесь в банк, который предоставил неверные данные. Подготовьте подтверждающие документы (чеки, выписки, договоры).
2. Напишите заявление в банк с просьбой исправить данные в кредитной истории.
3. Если банк не реагирует, обратитесь в Первое кредитное бюро или ГКБ с жалобой, приложив документы.
4. В крайнем случае, подайте жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка через сайт finreg.kz.

Важно: Остерегайтесь мошенников, предлагающих «очистить» кредитную историю за деньги. Это незаконно, и единственный способ исправить отчёт — через официальные каналы.

Для мониторинга изменений в кредитной истории подключите подписку на egov.kz (от 3 месяцев). Услуга включает бесплатный отчёт и уведомления о новых записях.

Полезные советы

• Проверяйте кредитную историю хотя бы раз в год, даже если не планируете брать кредит. Это поможет вовремя заметить мошеннические действия.
• Используйте телеграм-бот ГКБ (@MKB_KZ_bot) для уведомлений об изменениях в вашей кредитной истории.
• Своевременно погащайте кредиты и следите за графиком платежей, чтобы поддерживать хорошую кредитную репутацию.
• Храните отчёты в электронном виде для сравнения с будущими запросами.

Заключение

Получение кредитной истории в Казахстане — доступный и простой процесс, будь то через онлайн-сервисы (egov.kz, 1cb.kz, mkb.kz) или офлайн (ЦОН, Казпочта, офис 1CB). Регулярная проверка отчёта помогает контролировать ваши финансы, избегать ошибок и защищаться от мошенников. Если у вас остались вопросы, звоните в единый контакт-центр 1414 или посетите сайты finreg.kz и fingramota.kz для дополнительной информации.

Источники

• egov.kz — портал электронного правительства.
• 1cb.kz — Первое кредитное бюро.
• mkb.kz — Государственное кредитное бюро.
• fingramota.kz — портал финансовой грамотности.
• finreg.kz — Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Информация актуальна на май 2025 года.