Как получить или продлить ЭЦП через eGov Mobile

Важное разграничение: Сертификаты ЭЦП, выпущенные через eGov Mobile, привязаны к конкретному смартфону и работают только внутри мобильного приложения. Их нельзя загрузить на ПК или использовать в NCALayer для входа в кабинет налогоплательщика, портал госзакупок и другие сервисы. Если вам нужна универсальная ЭЦП для компьютера, её следует выпускать отдельно через портал Национального удостоверяющего центра (pki.gov.kz).

Что понадобится перед началом

• Смартфон с работающей камерой и доступом в интернет.
• Установленное приложение eGov Mobile.
• Оригинал или данные удостоверения личности РК.
• Действующий номер телефона, зарегистрированный в Базе мобильных граждан (БМГ) и привязанный к вашему ИИН.

Шаг за шагом: выпуск ЭЦП в eGov Mobile

1. Вход в приложение: На главной странице нажмите «Вход/Регистрация».
2. Выбор услуги: Выберите пункт «Выпустить новые ЭЦП».
3. Запрос кода: Укажите ИИН и номер мобильного телефона, затем нажмите «Получить код».
4. Подтверждение SMS: Введите одноразовый SMS-код, поступивший с номера 1414.
5. Доступ к камере: Предоставьте приложению разрешение на использование видеокамеры.
6. Биометрическая проверка: Пройдите видео-идентификацию личности (поместите лицо в рамку и выполните инструкции на экране: моргание, повороты головы).
7. Подтверждение прав: Разрешите приложению доступ к персональным данным для проверки в государственных базах.
8. Пароль ЭЦП: Придумайте пароль для защиты ключей подписи или сохраните сгенерированный системой.
9. Код быстрого доступа: Задайте и подтвердите 4-значный PIN-код для входа в приложение.
10. Биометрия устройства: При желании включите авторизацию по Face ID или отпечатку пальца.

Готово. Ваша ЭЦП выпущена и сразу доступна для подписания документов и получения услуг прямо в приложении.

Как продлить ЭЦП в eGov Mobile

Отдельной кнопки «Продлить ЭЦП» в мобильном приложении нет. По истечении срока действия или при необходимости обновления процедура полностью повторяется:

1. Перейдите в «Вход/Регистрация» -> «Выпустить новые ЭЦП».
2. Пройдите шаги 1–10 повторно.
3. Старый сертификат автоматически аннулируется, а вместо него активируется новый.

Продление ЭЦП для компьютера (файлы и токены)

Если вы получали ключи для ПК через сайт НУЦ РК (pki.gov.kz) в виде файлов или на защищённых носителях, продление выполняется через веб-портал:

• Если текущая ЭЦП ещё действует:
  1. Запустите программу NCALayer на компьютере.
  2. Войдите в Личный кабинет на pki.gov.kz с помощью действующего ключа.
  3. Перейдите в раздел «Мои ключи ЭЦП» -> «Перевыпуск ключей ЭЦП».
  4. Заполните форму, выберите место хранения (ПК или токен) и подпишите заявку действующим ключом.
• Если срок действия ЭЦП уже истёк:Перевыпуск через личный кабинет невозможен. Потребуется подать новую заявку на pki.gov.kz в разделе «Получить ЭЦП удаленно» с прохождением биометрии через веб-камеру.

Сроки действия сертификатов НУЦ РК

• Файловое хранилище (на ПК): 1 год.
• Защищённые носители (Kaztoken, eToken, JaCarta, AKey): 3 года.

Частые вопросы

Можно ли перенести ЭЦП из eGov Mobile на флешку или ПК?

Нет. Мобильная ЭЦП хранится в изолированном контейнере устройства и не подлежит экспорту.

Что делать, если видеопроверка (Face ID) выдаёт ошибку?

Убедитесь в хорошем освещении, снимите очки или головной убор. Если система даёт сбой после нескольких попыток, обратитесь в ближайший ЦОН для получения ЭЦП или обновления данных в БМГ.

Нужен ли NCALayer для работы в eGov Mobile?

Нет, NCALayer требуется исключительно при работе с ЭЦП на ПК через веб-браузер.