С 2025 года в Казахстане упрощена электронная запись к врачу через портал Egov и мобильное приложение. В статье – пошаговая инструкция, решение частых проблем и новые функции системы.
Кто может записаться через Egov?
Для всех граждан и нерезидентов:
- Жители Казахстана (с ИИН)
- Иностранцы с ВНЖ (через временную регистрацию)
- Дети с рождения (по свидетельству о рождении)
Новое в 2025:
- Запись без прикрепления к поликлинике
- Онлайн-консультации с терапевтом
3 способа записи к врачу
Способ 1: Через Egov.kz
- Зайдите на Egov.kz → раздел «Здравоохранение»
- Выберите:
- Поликлинику
- Врача (терапевт, узкий специалист)
- Удобное время
- Подтвердите SMS-кодом
Совет: Если нет свободных талонов – попробуйте записаться с 00:00 (когда система обновляется).
Способ 2: Через мобильное приложение
Способ 3: Для иностранцев
- Зарегистрируйтесь на egov.kz через ВНЖ
- Прикрепитесь к поликлинике по временному адресу
- Запишитесь через раздел «Услуги для нерезидентов»
Частые проблемы и решения
| Проблема | Что делать? |
|---|---|
| «Нет свободных талонов» | Пробуйте в 8:00 или после 14:00 |
| «Вы не прикреплены к поликлинике» | Нажмите «Электронное прикрепление» в Egov |
| «Не приходит SMS» | Проверьте лимит попыток (3 раза/день) |
| Запись к узкому специалисту | Сначала получите направление от терапевта |
Новые функции 2025 года
- Отмена записи за 2 часа до приема (раньше – за сутки)
- Напоминание о визите (в WhatsApp и Telegram)
- Онлайн-очередь – смотрите свое место в реальном времени